कनेक्ट पंजाब में 50 और कस्टमर केयर
सेंटर्स को स्थापित करेगी
विनय कुमार
चंडीगढ़
कनेक्ट ब्रॉडबैंड, पंजाब के सबसे बड़े ब्रॉडबैंड सेवा प्रदाताओं में से एक, अगले दो महीनों में 50 और नए कस्टमर केयर
सेंटर्स (ग्राहक सेवा केंद्र) को शुरू करेगी । कनेक्ट ने पंजाब के विभिन्न प्रमुख
शहरों में 100 से अधिक ऐसे कस्टमर केयर सेंटर्स की
स्थापना की है, और अगले 2 महीनों में 50 नए सेंटर्स के साथ कंपनी
अन्य शहरों में भी अपने ग्राहकों को बेहतर सहायत सेवाएं प्रदान करने का इरादा रखती
है । कनेक्ट प्रवक्ता ने बताया कि ट्राईसिटी में वर्तमान में कनेक्ट के सिर्फ चार
सेंटर हैं और जल्द ही 10 और ऐसे सेंटर होंगे । लगभग 60 प्रतिशत ग्राहक स्थानीय कनेक्ट ऑफिस से अपनी सेवाएं प्राप्त करते हैं, और अधिक नए सेंटर्स द्वारा उन्हें आसानी से सेवाएं प्राप्त होंगी । वे इन
सेंटर्स पर अपने बिलों के भुगतान से लेकर रीचार्जिंग और कनेक्ट द्वारा पेश किए गए
विभिन्न अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं । ये
कनेक्ट सेंटर ग्राहकों को सेवा देने के लिए स्थापित किए जा रहे हैं, और विशेष रूप से उन्हें फाइबर ऑप्टिक्स के लिए अपने कॉप्पर लैंडलाइन को
बदलने की सुविधा प्रदान करते हैं । कंपनी के अधिकारियों के अनुसार, कनेक्ट ने एक लाख से अधिक घरों को फाइबर ऑप्टिक कनेक्शनों से जोड़ा दिया है
और हमारा लक्ष्य है कि दो लाख और घरों को फाइबर टेक्नोलॉजी से जोड़ा जाए । इससे
यूजर्स को काफी तेज स्पीड और बेहतर बैंडविड्थ पर इंटरनेट ब्राउज़िंग, वीडियो और लाइवकास्टिंग का आनंद लेने का मौका मिलेगा । एक फ्रैंचाइजी मॉडल
पर स्थापित ये सेंटर, ग्राहक सेवा के लिए नोडल प्वाइंट
बनेंगे और उन्हें नॉलेज बेस तक पहुंच प्रदान करेंगे जो किसी को भी टेक्नोलॉजी से
लाभान्वित कर सकते हैं ।
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